Perguntas Frequentes

O que acompanha cada material?

Cada recurso contém sugestões de aplicação, alinhamento à BNCC, sugestões de vídeos associados ao conteúdo para revisão, vídeo explicativo em recursos com dobraduras e/ou experimentos, além de gabarito completo das atividades propostas.

Os materiais são editáveis?

Os arquivos são disponibilizados em formato PDF e, por isso, não são editáveis.

Como faço para acessar os recursos?

Assim que o pagamento for confirmado, você receberá automaticamente um e-mail no endereço cadastrado no site com o link de acesso ao material adquirido. Esse link direciona para um portal exclusivo, onde ficam armazenados todos os seus materiais já comprados. No primeiro acesso, basta criar uma senha. Depois disso, é só entrar e fazer o download do seu material.

Posso baixar os recursos quantas vezes quiser?

Não. Cada material fica disponível para download no portal por até 2 vezes.

Caso seja necessário realizar novos downloads, será cobrada uma taxa adicional de R$ 5,00 por produto.

Por isso, recomendamos que, ao fazer o primeiro download, você salve o arquivo em um local seguro, garantindo o acesso sempre que precisar.

Posso parcelar a minha compra?

Sim. Oferecemos parcelamento em até 6 vezes sem juros.

Como funciona o reembolso?

O reembolso não é disponível após o download do material. Uma vez que o arquivo é baixado, ele é considerado como consumido, o que o desqualifica para reembolso.

Não recebi o recurso. O que fazer?

Verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam. Caso não localize o e-mail, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Dúvidas Frequentes